CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para cambios es de 15 días, siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones.
Cambios en tienda física:
Si quieres realizar un cambio de compra web lo podrás hacer en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
1 .Tendrás que aportar el ticket de compra, sin este ticket de compra no podrás hacer el cambio.
2. Podrás realizar cualquier cambio por otro producto disponible en tienda o por un vale canjeable en tienda física.
3. En ningún momento se procederá a una devolución del importe de la compra.
Cambios y devoluciones postales
Si quieres hacer un cambio o devolución de compra web por envío postal:
1. Tendrás que solicitar la devolución por mail a ateliermariasecretos@gmail.com en un plazo no superior a 15 días hábiles a la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el articulo no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones.
2. El articulo deber ser recibido por Atelier María Secretos en un periodo máximo de 15 días hábiles. Una vez haya sido entregado, se les hará llegar por correo electrónico un Vale del mismo importe del producto a cambiar canjeable en nuestra página web.
3 .El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste del envío de vuelta como del nuevo envío que nosotros realizaremos.
4. No se devolverá en ningún caso el dinero ni se canjeará la diferencia en caso de cambio por un producto de menor precio.
5. Recomendamos que se envíe el articulo por mensajería o correo certificado y se conserve el comprobante de envío.
6. En el caso de que Atelier María Secretos por error envíe un articulo diferente al solicitado o defectuoso, por favor contáctenos a ateliermariasecretos@gmail.com para el cambio, en ese caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.
Los vestidos de baño no admiten cambios ni devoluciones.